1、报价：是否包含额外费用？

问清楚报价中是否包含其他费用，比如：贴单费、打单费、打包费、挂号费之类的格外费用，有些物流会收这样的打包打单费用，属于正常收费，但是提前问清楚，对于避免实际发货价不对板是非常有必要的。

2、追踪单号：别忘了！核对单号是否正确

这点看上去是一句无关紧要的废话，但实际上很重要！！

一般发货后的3-4天左右就会有追踪单号回来，要注意的2个环节：

 发货前: 问清楚如何追踪物流信息

  • 用什么网站或系统去查询物流信息：
  • 物流信息能否更新及时；
  • 查不到任何物流信息怎么办；

以上3点需要跟对方提前确认，因为等你发货以后再问，有些物流公司会以货已出仓为由把问题给你反弹回来。

3.分发方式：到了目的国如何分发？

到了目的国，用海外仓分发还是当地快递公司派送？方式不同，承担的风险就不同。

海外仓：费用一会比较贵，会有很多额外费用，例如：仓储费、仓位费、卸货费、上架费、分揽费、操作费、维护费等，这个费用会在海外仓产生，但是好处在于售后沟通起来会比较方便。

当地快递派送: 如果是当地快递公司派送的话，就没有海外仓的那些费用，坏处就是售后沟通比较麻烦，回复和处理都很慢。

4.售后处理：补发的钱算谁的?

  • 派送途中丢件怎么处理？
  • 产品破损怎么处理（赔偿还是补发）？
  • 客户没收到货怎么处理？
  • 补发的钱算谁的？

把这些问题前置，不然会出现“踢皮球”的状况：物流说货到港就不负责，责任就会推在当地物流身上；破损呢，就会因产品包装有问题-没能承受摔、潮、跌、碰为由，不作赔偿处理。当然，这不能单方面责怪物流公司，在包装设计上本来这些因素都需要提前考虑进去。

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